Política de Privacidade

PERETTI & REIS NEGOCIOS IMOBILIARIOS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes e usuários.

DOCUMENTO PÚBLICO

Data: 23 de Maio de 2024 | Versão: 1.0 | Preparado para: Clientes e Usuários

1. INTRODUÇÃO

APeretti & Reis Negócios Imobiliários, com sede em Mogi das Cruzes/SP, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e nosso website, em total conformidade com aLei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados, assegurando que suas informações sejam utilizadas apenas para as finalidades para as quais foram coletadas e com o seu consentimento, quando necessário.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos dados pessoais estritamente necessários para a prestação de nossos serviços imobiliários e para aprimorar sua experiência conosco. Estes dados permanecem privados e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais não relacionados à nossa atividade principal.

Os dados pessoais que podemos coletar incluem:

• Nome completo: Para identificação e formalização de propostas e contratos.
• CPF/CNPJ: Para identificação fiscal, análise de crédito e cumprimento de obrigações legais.
• Endereço: Para correspondência, visitas a imóveis e formalização de documentos.
• Telefone e WhatsApp: Para contato direto, comunicação sobre o andamento dos processos e agendamentos.
• E-mail: Para envio de informações, propostas, documentos e comunicações importantes.
• Documentos para análise de imóveis (quando aplicável): Como comprovantes de renda, extratos bancários, certidões, para análise de crédito e viabilidade de transações imobiliárias.
• Informações sobre preferências e demandas imobiliárias: Detalhes sobre o tipo de imóvel desejado (localização, tamanho, características, valor), para personalizar a busca e oferta de imóveis.
• Dados financeiros fornecidos voluntariamente para análise de crédito: Informações sobre sua capacidade financeira para auxiliar na aprovação de financiamentos ou locações.

3. DADOS DE NAVEGAÇÃO PARA PUBLICIDADE

Ao navegar em nosso site, podemos coletar dados de navegação para melhorar sua experiência, analisar o desempenho do site e personalizar a publicidade, sempre respeitando sua privacidade.

Estes dados incluem:

• Cookies de rastreamento: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a entender suas preferências e interações com o site.
• Dados coletados por ferramentas de análise e publicidade:

Google Analytics: Para entender o comportamento dos usuários no site, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads): Para medir a eficácia de nossas campanhas de publicidade e exibir anúncios relevantes em plataformas Meta.
• Google Ads: Para exibir anúncios personalizados e realizar campanhas de remarketing.
• Endereço IP e localização aproximada: Para identificar a origem geográfica do acesso e otimizar a entrega de conteúdo.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site: Para entender o interesse do usuário e aprimorar a usabilidade.
• Dados utilizados para exibição de anúncios personalizados (remarketing): Com base em suas interações anteriores com nosso site, podemos exibir anúncios de imóveis ou serviços que possam ser do seu interesse.

Como gerenciar ou desativar cookies:

Você tem o controle sobre os cookies. A maioria dos navegadores permite que você gerencie as preferências de cookies. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do nosso site podem não operar corretamente se os cookies estiverem desativados.

Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador:

• Google Chrome: [Link para ajuda do Chrome]
• Mozilla Firefox: [Link para ajuda do Firefox]
• Microsoft Edge: [Link para ajuda do Edge]
• Apple Safari: [Link para ajuda do Safari]

Você também pode optar por não participar de publicidade personalizada através das configurações de anúncios do Google e da Meta.

4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Para Dados Pessoais:

• Identificação e Contato: Para entrar em contato com você, responder a suas solicitações e agendar visitas.
• Prestação de Serviços Imobiliários: Para intermediar a compra, venda, locação ou administração de imóveis, incluindo a busca ativa de propriedades que atendam às suas necessidades.
• Formalização de Contratos: Para elaborar e gerenciar contratos e documentos legais relacionados às transações imobiliárias.
• Análise de Crédito e Viabilidade: Para avaliar sua capacidade financeira e auxiliar na obtenção de financiamentos ou aprovação de locações.
• Personalização do Atendimento: Para oferecer imóveis e serviços que se alinhem às suas preferências e perfil.
• Comunicação: Para mantê-lo informado sobre o andamento dos processos, novas oportunidades e notícias relevantes do mercado imobiliário.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender a exigências de órgãos governamentais e reguladores.

Para Dados de Navegação:

• Análise de Desempenho do Site: Para entender como nosso site é utilizado e identificar áreas de melhoria.
• Melhoria da Experiência do Usuário: Para otimizar a navegação e tornar o site mais intuitivo e eficiente.
• Personalização de Conteúdo e Publicidade: Para exibir conteúdo e anúncios mais relevantes para você, com base em seus interesses e histórico de navegação.
• Medição da Eficácia de Campanhas de Marketing: Para avaliar o sucesso de nossas ações de publicidade e otimizar investimentos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Peretti & Reis Negócios Imobiliários NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados à nossa atividade principal.

O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e estritamente para as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais:

• Parceiros de Negócio: Podemos compartilhar dados com parceiros essenciais para a concretização de transações imobiliárias, como:

Cartórios: Para registro de imóveis e formalização de escrituras.

• Bancos e Instituições Financeiras: Para análise de crédito e financiamento imobiliário.
• Avaliadores de Imóveis: Para laudos e avaliações.
• Corretores Parceiros: Em casos de imóveis em parceria ou para busca ativa em outras carteiras, sempre com o seu consentimento.
• Autoridades Governamentais e Judiciais: Em resposta a ordens judiciais, intimações ou outras exigências legais, ou para proteger nossos direitos e interesses.
• Provedores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação do site, armazenamento de dados ou outras funções de suporte, sempre sob contratos de confidencialidade e segurança.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

7. DIREITOS DO TITULAR

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento: Saber se seus dados estão sendo tratados por nós.
• Acesso aos dados: Solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a alteração de informações incorretas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Solicitar que seus dados sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados se forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento: Solicitar a exclusão de dados cujo tratamento se baseou no seu consentimento, ressalvadas as exceções legais.
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de seus dados.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail do nosso Encarregado de Dados (DPO), conforme item 9.

8. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados ou anonimizados, de forma que não possam ser identificados.

9. CONTATO DO ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, você pode entrar em contato através do e-mail:

perettireisimoveis@gmail.com

10. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

23 de Maio de 2024